1. 招標條件

電子商務平臺智能客服系統(tǒng)開發(fā)項目【重新招標】，招標人為招標有限公司，招標項目資金來源為企業(yè)自籌，該項目已具備招標條件，現(xiàn)對電子商務平臺智能客服系統(tǒng)開發(fā)服務進行公開招標。

2. 項目概況與招標范圍

2.1 項目地點：北京。

2.2 服務內(nèi)容：為提升電子商務平臺及招投標業(yè)務的客戶服務質(zhì)量，提升客戶服務自動化水平，擬開發(fā)建設一套智能客服系統(tǒng)。具體內(nèi)容詳見技術文件。

2.3 項目服務期：合同簽訂之日起4個月內(nèi)完成系統(tǒng)正式上線運行。

3. 投標人資格要求

3.1 通用條件：

投標人須為合格供應商，且不處于供應商暫停投標的期限內(nèi)。

3.2專項條件：投標人還需同時具備下列條件：

3.2.1 投標人應具有近三年以來（2018年1月1日至今）1項及以上合同金額在100萬元及以上的客服系統(tǒng)開發(fā)及應用合同業(yè)績，須提供業(yè)績合同掃描件證明（至少包括合同首頁、蓋章頁、簽字頁、關鍵內(nèi)容頁）。

3.2.2 本次招標是否接受聯(lián)合體投標：不接受。

4. 招標文件的獲取

4. 招標文件的獲取

獲取時間：從2021年8月17日9:00起至2021年8月25日17:00止。

4.6 招標文件費：招標文件每標段售價 500 元，售后不退。