項(xiàng)目所在地區(qū)：上海
1. 招標(biāo)條件
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司車險(xiǎn)視頻理賠外包項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金為企業(yè)自籌,招標(biāo)人為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司為大幅降低客戶現(xiàn)場等待時(shí)長，加快車險(xiǎn)理賠服務(wù)時(shí)效，提升服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度。按照公司理賠服務(wù)建設(shè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)科技賦能，智慧查勘。現(xiàn)就車險(xiǎn)（視頻定損）理賠服務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行公開、公平、公正招標(biāo)。
項(xiàng)目內(nèi)容：車險(xiǎn)（視頻定損）理賠服務(wù)外包項(xiàng)目
規(guī)模：永誠保險(xiǎn)公司5000元以下車物定損案件，年預(yù)計(jì)案件量70000件。
范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段。
3. 投標(biāo)人資格要求
3.1 通用資格條件
3.1.1 投標(biāo)人為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立企業(yè)法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利；
3.1.2 投標(biāo)人財(cái)務(wù)、信譽(yù)等方面應(yīng)具備下列條件：
(1) 沒有處于被責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)或進(jìn)入破產(chǎn)程序，生產(chǎn)經(jīng)營正常且具備合同履約能力；
(2) 沒有處于行政主管部門系統(tǒng)內(nèi)單位相關(guān)文件確認(rèn)的禁止投標(biāo)的處罰期間內(nèi)；
(3) 近三年沒有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約，沒有經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定的因其服務(wù)引起的重大及以上質(zhì)量事故或重大及以上安全事故；
(4) 未被市場監(jiān)督管理機(jī)關(guān)在全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單或者經(jīng)營異常名錄；
(5) 未被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單；
(6) 與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)；單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。
3.2 專用資格條件
3.2.1 資質(zhì)等級(jí)要求：無銀保監(jiān)會(huì)所轄各地局級(jí)單位，工商行政、稅務(wù)部門等政府監(jiān)管或行政職能部門的相關(guān)處罰記錄。
3.2.2 資格能力要求：投標(biāo)公司及聯(lián)合投保公司具備一定規(guī)模，企業(yè)總?cè)藬?shù)不少于100人；投標(biāo)公司或聯(lián)合投標(biāo)公司必須具備系統(tǒng)開發(fā)資質(zhì)或公估資質(zhì)兩項(xiàng)資質(zhì)中的一項(xiàng)，具有系統(tǒng)開發(fā)能力及一定車險(xiǎn)理賠能力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。近三年內(nèi)，本項(xiàng)目相關(guān)的車險(xiǎn)視頻理賠服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，不少于2家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作方驗(yàn)證。
3.2.3投標(biāo)方應(yīng)具有至少一個(gè)與 ISO、CMMI3 同等級(jí)或以上級(jí)，在軟件、質(zhì)量、流程管理類國家或國際承認(rèn)的權(quán)威資格證書。
3.2.4專家資質(zhì)證明；
系統(tǒng)對(duì)接類項(xiàng)目經(jīng)理及骨干人員簡歷：項(xiàng)目經(jīng)理需滿足保險(xiǎn)行業(yè)系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目，實(shí)施經(jīng)驗(yàn)7年以上，且具有車險(xiǎn)理賠項(xiàng)目實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)；系統(tǒng)構(gòu)架師、需求分析師、軟件開發(fā)經(jīng)理、軟件測(cè)試經(jīng)理，需具有 5年以上保險(xiǎn)行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
車險(xiǎn)視頻理賠服務(wù)類管理人員及骨干人員簡歷：管理人員需具備車險(xiǎn)查勘、核損、調(diào)查等5年以上經(jīng)驗(yàn)，具備車險(xiǎn)理賠管理包括但不僅限于服務(wù)及風(fēng)控等經(jīng)驗(yàn)。視頻后臺(tái)理賠服務(wù)人員具備3年以上車險(xiǎn)現(xiàn)場查勘或車險(xiǎn)核損、調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)。
3.2.5 本項(xiàng)目允許聯(lián)合體投標(biāo)。
4. 招標(biāo)文件的獲取
獲取時(shí)間：從2021年8月13日9:00起至2021年8月23日17:00止。