業主區域客服業務外包項目

（二次）招標公告

受業主委托，就業主區域客服業務外包項目（二次）進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在″”上傳的電子版投標文件進行審查。

一、項目名稱：業主區域客服業務外包項目（二次）

二、項目編號：WXZB2025-0446

三、項目概述：本次采購內容為商丘市 全市區域客服環節業務外包，包括區域客服、直派、派攬調度、內部客服工單處理工作等，具體內容詳見招標文件。

四、招標內容：

（詳見招標文件第六章《技術（服務）規范》）。

注：（1）投標人須以″包”為單位參加本項目的投標，并以″包”為單位提供投標文件。

本項目/包最高投標限價為單價，投標人報價如高于最高投標限價，其投標將被否決。

（2）服務期限：三年。

（3）服務質量：滿足招標人需求。

（4）服務

（5）標段劃分：本項目劃分1個標段。

五、投標人資格條件：

5.1投標人必須是在中華人民共和國境內(港澳臺除外)依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務的單位或依法設立的其他組織；

5.2投標人須具有外包服務的履約能力，企業運作規范，能夠獨立承擔用工風險，須具有有效期內的《人力資源服務許可證》。

5.3投標人須為增值稅一般納稅人，能開具增值稅專用發票。

5.4投標人須財務狀況良好，具有履行合同所必需的專業管理團隊（提供加蓋單位公章的承諾書）；

5.5投標人須具有自2022年1月1日以來類似（客服外包）項目業績（日期以合同簽訂時間為準，提供合同、發票及中標通知書復印件）；

5.6投標人須具備良好的社會信譽，沒有處于被責令停產、停業或者投標資格被暫停、取消狀態，近三年在經營活動中沒有重大違法記錄（提供加蓋單位公章的承諾書）；

5.7被″信用中國” 列入失信被執行人名單的供應商，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，無資格參加本項目的采購活動；（提供網頁查詢）；

5.8被業主列入全品類或項目所屬品類投標人黑名單且在有效期內的投標人，無資格參加本項目的采購活動；（提供加蓋單位公章的承諾書）；

5.9與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業（提供加蓋單位公章的承諾書）；

5.10單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位（含公告發布之日起，向前推180日歷天），不得參加同一標段或者未劃分標段的同一招標項目的投標（提供在″國家企業信用信息公示系統”中查詢的相關信息）；

5.11本次招標項目不接受聯合體投標，不得分包轉包（提供加蓋單位公章的承諾書）。

注：投標人須按照″第五章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。

六、

沒有在中國電力招標采購網（www.bidijas.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost