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項目所在地區：天津市
一、招標條件
本中國郵政集團有限公司天津市東麗區分公司收寄業務外包項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為企業自籌資金。招標人為中國郵政集團有限公司天津市分公司。本項目已具備招標條件，現招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規模：擬采購1家外包單位，為天津郵政東麗區分公司提供大宗收寄機構、客戶現場、攬投網點所做的特快專遞和快遞包裹郵件收寄以及主動客服服務。收寄服務內容包括包裝（驗視）、打單、貼單、收寄稱重、區分本外埠、盛裝、郵件封發、裝卸車8個環節，主動客服服務內容包括客服系統操作、客戶溝通、郵件跟蹤、退轉，數據分析等。外包單位需采取派駐模式、自帶適配交通工具及相關操作使用設備，統一服裝等。
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
(001) 中國郵政集團有限公司天津市東麗區分公司收寄業務外包項目
- 投標人資格要求
?。?01中國郵政集團有限公司天津市東麗區分公司收寄業務外包項目）投標人資格能力要求：
1.具有獨立法人資格，能夠獨立承擔民事責任，經營范圍具有提供勞務服務或國內快遞（郵政企業專營業務除外）等與本項目相關服務內容，提供在有效期內的營業執照復印件并加蓋公章；
2.具有為本項目提供所需服務、專業人員以及設備的能力，具有較好的管理水平和相對固定的勞務作業人員,須提供書面承諾并加蓋公章；
3.東麗區分公司收寄業務協議客戶或協議客戶所有、與他人共有，或者以其他任何形式控股、參股的企業，不得以個人或企業名義參與本項目收寄外包投標活動，現行及后期合同履行期間也不得出現此類情況，須提供書面承諾并加蓋公章；
4.提供至少1個近三年(2020年1月1日至今)已實施的快遞類收寄項目業績，且合同結算金額在30萬元及以上，須提供合同復印件及合同對應12個月內不少于30萬元的結算發票復印件等相關證明材料并加蓋公章（以合同簽訂時間為準）；
5.具有健全的財務制度，須提供2020、2021、2022年任意連續兩個年度，由會計師事務所出具的財務審計報告或企業內部年度財務報告復印件（企業內部年度財務報告須包含資產負債表、利潤表及現金流量表）并加蓋公章；
6.投標截止日前3年在經營活動中沒有重大違法記錄（包括重大責任事故）的書面聲明（截至開標日成立不足3年的供應商可提供自成立以來無重大違法記錄（包括重大責任事故）的書面聲明）的原件或復印件加蓋公章；
7.如法定代表人參加開標會，須提供法定代表人資格證明書原件并加蓋公章；如被授權委托人參加開標會，須提供法定代表人資格證明書及法定代表人授權書原件及被授權委托人2022和2023年度連續兩年的，每年任意一個月社保繳納證明，參保單位須與投標人名稱一致，并加蓋公章；
8.投標人未被列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）“失信被執行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”（以投標截止日的查詢結果為準）；
9.單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一包或標段投標或者未劃分包或標段的同一招標項目投標（以代理公司查詢的國家企業信用信息查詢系統http://www.gsxt.gov.cn/index.html 中公布的股東及出資信息為準）；
10.本項目不接受被中國郵政集團有限公司或中國郵政集團有限公司天津市分公司列入黑名單且在限制范圍內（包括期限、區域及業務類別）的投標人投標，須提供書面聲明加蓋公章；
11.投標人與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業，須提供書面聲明加蓋公章；
本項目不接受聯合體投標，也不得轉包、分包。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023 年11 月 22日 09 時 00 分到 2023 年 11月30 日 16 時 00 分
獲取方式：
?。?）具體流程為：登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息【請務必按要求填寫對應信息，上傳報名資料文件（營業執照、法人資格證明書加蓋公章、授權委托書加蓋公章掃描件）】（如資料不全，招標人拒絕接受）→審核→線下支付標書費→上傳繳費憑證→下載招標文件。CA證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯系客服電話400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。注：在中國郵政電子采購與供應平臺（網址：https://cg.11185.cn）完成“下載招標文件”的操作，招標文件售價200元/本（采用線下支付并上傳繳費憑證的方式交納），售后不退。
- 將文件費200元/本，電匯至以下賬戶。
戶名：天津市建設工程招標有限公司 賬號：122906485810302 開戶行：招商銀行天津分行營業部 備注：請供應商在匯款時務必注明所投標項目的項目名稱及項目編號，否則，因款項用途不明導致無法獲取招標文件的后果由供應商自行承擔電匯時由公司賬戶匯出
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023 年12 月13 日14時00分
遞交方式：通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：https://cg.11185.cn）遞交加密的電子版投標文件；現場遞交紙質版投標文件。
遞交地點：天津市河西區環島西路梅江中心大廈26層開標室（紙質版投標文件遞交）。
六、開標時間及地點
開標時間：2023 年12月 13日14時00分
開標地點：天津市河西區環島西路梅江中心大廈26層開標室
七、其他
- 項目內容：擬采購1家外包單位，為天津郵政東麗區分公司提供大宗收寄機構、客戶現場、攬投網點所做的特快專遞和快遞包裹郵件收寄以及主動客服服務。收寄服務內容包括包裝（驗視）、打單、貼單、收寄稱重、區分本外埠、盛裝、郵件封發、裝卸車8個環節，主動客服服務內容包括客服系統操作、客戶溝通、郵件跟蹤、退轉，數據分析等。外包單位需采取派駐模式、自帶適配交通工具及相關操作使用設備，統一服裝等。
- 服務期：1年，服務期起始時間以合同最終簽訂時間為準。
- 最高限價（含稅）：
收寄環節設置階梯單價含稅最高限價，含稅最高限價包含單件郵件收寄8個環節，如部分郵件收寄處理環節減少，每少1個環節扣減對應階梯單價報價的8%。月日均業務量≤3000：0.23元/件；3000＜月日均業務量≤5000：0.225元/件；月日均業務量＞5000：0.22元/件。按照當月日均收寄量確定對應階梯單價，以全部協議客戶當月全部外包收寄業務量乘以對應階梯單價結算當月外包費。年預計收寄業務外包量325萬件，年外包費用估算72.44萬元；主動客服有效工時單價含稅最高限價24元/時，預計年有效工時23360小時，年外包費用估算56.06萬元。
注：詳見招標文件“項目需求書”。招標人對實際外包業務量（有效工時量）不進行承諾。
- 公告發布媒介：中國郵政電子采購與供應平臺（網址：https://cg.11185.cn）、中國招標投標公共服務平臺(www.cebpubservice.com)、中國采購與招標網（www.chinabidding.cn）、中國郵政官方網站（www.chinapost.com.cn）。
- 投標文件的遞交
?。?）投標人應在投標文件遞交截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：https://cg.11185.cn）遞交加密的電子版投標文件，并在截止時間前完成紙質版投標文件和電子版投標文件“簽到”流程。
?。?）投標人須派代表當面遞交紙質版投標文件，逾期或不符合規定的紙質版和電子版投標文件恕不接受。
（3）投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：https://cg.11185.cn）遞交的電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合CA證書，進行電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，現場使用CA證書進行電子版投標文件現場解密。遞交投標（應答）文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標（應答）文件。如開標/評審后發現不同投標（應答）人上傳投標（應答）文件的網卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，對本項目該投標（應答）人投標（應答）的標包/標段予以否決。
（4）電子版投標文件與紙質版投標文件內容應相同（如不一致時，以電子版投標文件為準，且投標人應按招標人要求及時提供與電子版投標文件一致的紙質版投標文件）。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章，也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則簽章無效；如需修改，請修改后重新簽章）。
注意事項：開標時請投標人派代表并務必攜帶CA證書、電腦（自行解決上網問題）進行現場電子版投標文件解密或由受權人遞交紙質版投標文件并同時由專人負責電腦遠程電子版文件解密。屆時請投標人授權代表提前30分鐘等候在開標電腦前準備參加開標解密。本項目在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：https://cg.11185.cn）線上解密開標。線上解密開始時間為投標文件遞交截止時間，解密時間15分鐘，解密截止時間之后仍未按規定完成解密的，投標人的投標資格將被否決。投標人須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。
八、監督部門
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九、聯系方式
招 標 人：中國郵政集團有限公司天津市分公司
地 址： 天津市和平區花園路4號
聯 系 人： 李女士
電 話： 022-27121861
電子郵件： /
招標代理機構：天津市建設工程招標有限公司
地 址： 天津市河西區環島西路梅江中心大廈26層
聯 系 人： 劉春瑤
電 話： 15022034580
電子郵件： 15022034580@126.com
