項目名稱：
國投健康客戶管理系統CRM服務項目
項目編號：
000645-25ZB0861
項目類型：
服務
采購方式：
公開招標
所屬行業分類：
信息傳輸、軟件和信息技術服務業--軟件和信息技術服務業--其他信息技術服務業
項目實施地點：
北京市
招標人：
國投健康產業投資有限公司
代理機構：
中投咨詢有限公司
項目概況：
為統籌國投健康全國養老社區客戶資源、提升銷售效率和經營決策水平，擬建設統一的客戶管理系統（CRM）。系統將以″客戶資產化、銷售流程標準化、營銷活動數字化、經營決策智能化”為建設目標，實現從客戶獲取到入住全生命周期的閉環管理。
其他：
標段/包名稱：
國投健康客戶管理系統CRM服務項目
標段/包編號：
000645-25ZB0861/01
文件獲取開始時間：
2025-08-29 18:00
文件獲取截止時間：
2025-09-03 18:00
文件發售金額(元)：
0
文件獲取地點：
國投集團電子采購平臺
截標/開標時間：
2025-09-19 09:30
開標形式：
線上開標
服務期（天）：
150
開標地點：
國投集團電子采購平臺
服務期說明：
150日歷天
招標范圍：
建設統一的國投健康客戶管理系統（CRM），以客戶資源資產化為核心，整合客戶全生命周期數據，建立客戶360°視圖與多維度分析能力；通過移動化工具實現銷售全流程標準化、透明化與漏斗管理；搭建市場營銷活動全流程追蹤與投入產出量化體系；并提供可視化經營分析決策支持，助力社區運營管理及銷售績效持續優化。
供應商基本要求：
投標人須為中華人民共和國國內的民事主體。
供應商資質要求：
/。
供應商業績要求：
自2022年1月1日至投標截止日，投標人至少具有1個合同金額在100萬以上的客戶管理系統合同業績（須提供合同掃描件，包括但不限于合同首頁、合同范圍頁、合同金額頁、簽字蓋章頁）。
供應商其他要求：
需要提供符合本項目招標范圍的功能演示（提供視頻文件），系統不接受完全定制開發。
供應商擬投入項目負責人最低要求：
有客戶管理系統項目建設經驗，具備本科及以上學歷，提供在本單位的社保證明。
是否接受聯合體投標：
否
備注：
監督部門：
國投集團采購服務中心
聯系電話：
010-83325333
招標人：
國投健康產業投資有限公司
聯系人：
秦川
聯系電話：
18800010159
聯系地址：
北京市西城區西直門南小街147號
代理機構：
中投咨詢有限公司
聯系人：
李少雄
座機：
010-83325732
手機號碼：
18910299269
電子郵箱：
lishaoxiong@sdic.com.cn
聯系地址：
北京市豐臺區汽車博物館東路8號院金茂廣場2號樓10層
發布媒介：
本次招標公告同時在國投集團電子采購平臺（https://www.sdicc.com.cn）和中國招標投標公共服務平臺（www.cebpubservice.com）上發布，對于因其他網站轉載并發布的非完整版或修改版公告，而導致損失的情形，招標人及招標代理機構不予承擔責任。
注冊說明：
投標人登錄電子采購平臺門戶網站，點擊右上角【用戶注冊】注冊用戶賬號，填寫企業信息提交審核，審核情況將在24小時內（不含法定節假日）進行反饋，審核通過的投標人方可購買/下載招標文件，請合理安排注冊時間。
標書款支付：
需要支付標書款的項目，投標人登錄電子采購平臺門戶網站，點擊右上角【用戶登錄】-【供應商系統】，在【公告信息-采購公告】或【我的邀請】中選擇項目，點擊【進入項目】進入工作臺，在【招標文件】環節，點擊【購買招標文件】進行網上支付，招標方不接受線下支付；標書款發票為增值稅電子普通發票，請投標人于購買招標文件5日后在【訂單管理】中自行下載、打印。
文件下載：
投標人可在【我的項目】中選擇項目，點擊【進入項目】進入工作臺，在【招標文件】環節，點擊【下載招標文件】自行下載招標文件電子版，招標方不再提供紙質招標文件。需要支付標書款的項目，標書款支付成功后才可下載。
CA辦理：
CA數字證書為投標人參與投標的必備身份證明，用于投標文件的簽章、加解密。首次辦理CA（證書費用200元/年）的投標人須按照電子采購平臺門戶網站（https://www.sdicc.com.cn）【幫助中心】→【操作指南】″投標人CA辦理操作說明”進行線上辦理。如有CA相關問題，投標人可撥打北京數字認證股份有限公司客服熱線，010-58515511按0轉人工客服。已辦理CA的投標人請注意使用時效，過期的須及時完成續期辦理（證書費用150元/年），請投標人在投標文件遞交截止時間7個工作日前遞交CA申辦資料，逾期導致投標文件遞交不成功的，其后果由投標人自行承擔。
幫助信息：
如需幫助請登錄電子采購平臺網站首頁【幫助中心】-【操作指南】。
其他信息：
本次招標活動所有信息發布和聯絡以投標注冊時填寫的信息為準，投標人應對填寫的所有信息的真實性和準確性負責，并自行承擔信息有誤導致的一切后果。
對本次招標活動有異議的，可在法律規定時間內向招標人或招標代理機構提出，聯系方式見本公告。
附件下載：
招標公告下載
我要投標
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文件下載
開始： 2025-08-29 18:00
結束： 2025-09-03 18:00
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投標時間
結束：2025-09-19 09:30
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開標時間
開始：2025-09-19 09:30
