公告標題：中交天航局數字園區(qū)系統(tǒng)開發(fā)技術服務招標 公告內容：
中交 （天津）生態(tài)環(huán)保設計研究院有限 公司 中交天航局數字園區(qū)系統(tǒng)開發(fā)技術服務 項目
采購招標公告
1.招標條件
中交天航局數字園區(qū)系統(tǒng)開發(fā)技術服務已具備招標條件。本次招標采用電子化招標方式。
2.項目概況與招標內容
2.1項目概況
縱觀中交天航局數字園區(qū)現況，餐廳管理目前打卡方式為實體卡刷卡和簽字補錄登記兩種方式，用餐統(tǒng)計需要定期對照紙質簽單，多有不便；使用木質意見箱，反饋渠道有限，員工反饋意向較低；備餐全憑經驗，容易造成食物浪費的情況。物業(yè)管理方面目前缺少有效數字化手段，無法做到實時反饋、實時處理。綜上所述，亟需建設數字園區(qū)系統(tǒng)，并將數字園區(qū)小程序集成在數字天航APP中，通過內網訪問系統(tǒng)，實現餐廳服務數字化、物業(yè)服務評價系統(tǒng)化。
建設本項目有利于提高天航局餐廳服務水平，提供個性化智能服務，實現菜單早知道、就餐便捷化、服務人性化。針對傳統(tǒng)食堂慣有的經驗備餐、餐飲浪費等現象，系統(tǒng)的后臺數據管理功能，將食堂就餐情況、員工出勤情況，通過該系統(tǒng)功能，食堂后廚備餐人員可以輕松做到按需購材，精準備餐，從食堂備餐源頭減少剩餐及菜品浪費問題。
基于傳統(tǒng)物業(yè)的服務要求，通過數字化手段，形成填報、接單、派單、處理、完工、評價等業(yè)務環(huán)節(jié)服務閉環(huán)，提高保潔服務、設施維修、物業(yè)監(jiān)督和物業(yè)評價的業(yè)務服務質量和效率，塑造高質量物業(yè)服務品質。
綜上所述，亟需建設數字園區(qū)系統(tǒng)，并將數字園區(qū)小程序集成在數字天航APP中，通過內網訪問系統(tǒng)，實現餐廳服務數字化、服務評價系統(tǒng)化。通過員工端、物業(yè)端、PC端架起一座員工與物業(yè)的溝通橋梁，優(yōu)化物業(yè)服務流程，提升物業(yè)服務效率，增加員工幸福感。
2.2招標范圍和功能清單
2.2.1建設范圍：
投標人向招標人提供技術服務用于上述項目。投標人按招標文件中約定的要求進行服務，詳見第六章《需求規(guī)格說明書》；
2.2.2功能清單：
| 序號 | 項目 | 細項 | 描述 | 用戶權限 | |
| 1 | 員工端 | 數字餐廳 | 首頁 | 集成功能模塊，提供便捷入口，并展示公告信息。 | 局內辦公單位員工 |
| 2 | 每周菜單 | 查看本周及下周菜單詳情。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 3 | 人流統(tǒng)計 | 查看目前餐廳就餐人數，根據人流量自行決定是否在該時間前往就餐，減少人員聚集，提升就餐體驗。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 4 | 報餐申請 | 員工可在小程序端上報超過10人的加餐或減餐。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 5 | 報餐申請審批 | 對員工的報餐進行審批 | 特定角色 | ||
| 6 | 意見反饋 | 員工可直接向物業(yè)反映相關意見，有利于為員工提供更衛(wèi)生、更營養(yǎng)、更健康、更便捷的就餐服務。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 7 | 菜品評價 | 可對當天用餐人員推送菜品評價員工可匿名填寫內容、打分，上傳圖片。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 8 | 公示信息查看 | 員工查看公示信息。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 9 | 公示信息發(fā)布 | 負責人發(fā)布公示信息，可以發(fā)布圖片、文字。 | 特定角色 | ||
| 10 | 消息 | 顯示本模塊接收的消息提醒和通知 | 局內辦公單位員工 | ||
| 11 | 我的 | 展示員工個人信息 | 所有員工 | ||
| 12 | 修改就餐時，刷臉對比的照片 | 局內辦公單位員工 | |||
| 13 | 借調就餐申請 | 非天航局辦公單位員工需要通過借調就餐審批，才可在局內刷臉就餐。 | 非天航局辦公單位員工 | ||
| 14 | 借調就餐審批 | 審批借調就餐申請的信息 | 特定角色 | ||
| 15 | 數字物業(yè) | 首頁 | 集成功能模塊，提供便捷入口，并展示公告信息。 | 局內辦公單位員工 | |
| 16 | 保潔服務 | 員工可在小程序上填報保潔服務信息。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 17 | 設施維修 | 員工上報故障設施，負責人審批設施維修信息 | 局內辦公單位員工 | ||
| 18 | 設施維修審批 | 審批員工上報的設施維修信息 | 特定角色 | ||
| 19 | 物業(yè)監(jiān)督投訴 | 由員工對物業(yè)服務進行監(jiān)督評價、投訴。可匿名填寫文字描述、上傳多張圖片。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 20 | 物業(yè)評價 | 定時向員工推送待評價任務，由員工填報評價表格信息 | 局內辦公單位員工 | ||
| 21 | 綜合評價 | 匯總計算所有人評價得分，形成最終得分 | 局內辦公單位員工 | ||
| 22 | 公示信息查看 | 員工查看公示信息。 | 局內辦公單位員工 | ||
| 23 | 公示信息發(fā)布 | 負責人發(fā)布公示信息，可以發(fā)布圖片、文字。 | 特定角色 | ||
| 24 | 消息 | 顯示本模塊接收的消息提醒和通知 | 局內辦公單位員工 | ||
| 25 | 我的 | 展示員工個人信息 | 所有員工 | ||
| 30 | 物業(yè)端 | 首頁 | 集成功能模塊，提供便捷入口，并展示公告信息。 | 物業(yè)特定角色 | |
| 31 | 待辦事項 | 物業(yè)的待辦信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 32 | 發(fā)布菜單 | 發(fā)布每周菜單信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 33 | 菜品評價 | 查看員工的評價信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 34 | 報餐統(tǒng)計 | 查看每天的報餐統(tǒng)計信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 35 | 意見反饋 | 查看員工提交的意見信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 36 | 保潔服務 | 查看員工提交的保潔工單，并進行處理 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 37 | 設施維修 | 審批通過的維修工單，并進行處理 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 38 | 物業(yè)監(jiān)督投訴 | 查看員工的投訴信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 39 | 評價信息 | 查看綜合評價信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 40 | 信息公示查看 | 查看公示信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 41 | 消息 | 顯示本模塊接收的消息提醒和通知 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 42 | 我的 | 展示個人信息 | 物業(yè)特定角色 | ||
| 47 | PC后臺端 | 數字餐廳 | 菜單發(fā)布 | 物業(yè)餐廳人員可在系統(tǒng)上添加每日早餐、午餐和晚餐的菜單，也可以一鍵導入菜單，為員工提供更好的用餐體驗。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 |
| 48 | 菜品管理 | 統(tǒng)一管理常用菜品，為發(fā)布菜單提供基礎數據，避免每次發(fā)布菜單重復添加菜品，簡便用戶操作，優(yōu)化使用感受。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
| 49 | 公示信息發(fā)布 | 負責人可在PC端發(fā)布伙食費收支情況、伙委會會議召開情況、檢查情況等信息。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
| 50 | 報餐情況統(tǒng)計 | 可看到所有報餐數據，便于根據報餐人數合理安排餐量，避免食材浪費。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
| 51 | 用餐統(tǒng)計分析 | 可以查詢、導出部門用餐數據和員工用餐數據 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
| 52 | 意見反饋收集 | 可看到員工提出的意見，便于優(yōu)化服務質量，提高服務水平。支持導出 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
| 53 | 數字物業(yè) | 保潔服務 | 記錄保潔服務創(chuàng)建時間，處理結果、完成時間等信息，支持數據導出。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | |
| 54 | 設施維修 | 記錄設施維修創(chuàng)建時間，處理結果、完成時間等信息，支持數據導出。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
| 55 | 物業(yè)監(jiān)督投訴 | 記錄員工對物業(yè)服務的所有評價意見，支持數據導出。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
| 56 | 物業(yè)評價 | 定時向相關人推送待評價任務，由員工填報評價表格信息，最終根據計算綜合平均值。支持導出功能。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
| 57 | 公示信息板 | 負責人可在PC端發(fā)布物業(yè)相關的信息。 | 物業(yè)特定角色、局辦管理人員 | ||
2.2.3設備清單：
