1.1 招標項目名稱：

吉祥航空客服系統(tǒng)智能化升級項目

1.2 標段名稱：

本次招標不分標段

1.3 標段號：

本次招標不分標段

1.4 招標范圍與說明：

1.項目名稱：吉祥航空客服系統(tǒng)智能化升級項目 2.主要要求：含知識庫搭建、大模型基座搭建、智能Agent優(yōu)化與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接、在線客服系統(tǒng)搭建與對客端對接、精細化報表等。詳見招標文件第三章。 3.完成時間：系統(tǒng)第一批在2025年6月1日前上線，上線2個月后初驗，初驗3個月后終驗。

1.5 投標人資格條件：

1、本項目允許依法設(shè)立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分公司以總公司的名義進行投標。如投標人為分公司以總公司名義進行投標的，須提供總公司出具的授權(quán)函/書； 2、投標人具有有效的ISO9001質(zhì)量管理體系認證和ISO27001信息安全管理體系認證，提供證書復(fù)印件； 3、投標人須提供2021年-2023年的財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等經(jīng)過審計或者驗收機構(gòu)認可的合法報表，符合相關(guān)法律法規(guī)和會計準則的規(guī)定； 4、投標人須書面承諾實施/售后/維保團隊均屬于投標人直屬團隊、下屬子公司團隊或長期授權(quán)代理商。承諾書格式自擬； 5、投標人須書面承諾遵守國家法律、行政法規(guī)，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德，并具備履行合同的能力、資格和良好的履行合同的記錄。承諾書格式自擬； 6、投標人須書面承諾參加各項采購活動三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；不存在下列情形①被責(zé)令停業(yè)的②被暫停或取消投標資格的③財產(chǎn)被接管或 凍結(jié)的④在最近三年內(nèi)有騙取中標或嚴重違約或重大質(zhì)量問題的⑤重大兼并與重組、重大法務(wù)糾紛、面臨停產(chǎn)破產(chǎn)的。承諾書格式自擬； 7、投標人沒有被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體； 8、投標人及其法定代表人無行賄犯罪記錄，以中國裁判文書網(wǎng)（wenshu.court.gov.cn）查詢結(jié)果為準； 9、單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目投標； 10、本項目不接受分包、聯(lián)合體投標，不接受拆標或者部分投標。 任何對上述資格條件的偏離和沒有實質(zhì)性的響應(yīng)均將導(dǎo)致投標文件被否決。

1.6 采購清單：

2540X0102002 報名后查看

1.7 公司業(yè)績要求：

/

2. 報名方式

2.1 平臺使用費（售后不退，一律開上海增值稅電子普通發(fā)票）：

1000.00元

2.2 投標邀請回復(fù)截止時間(報名截止)：

2025-02-16 00:00

本招標項目采用電子招標投標方式，根據(jù)《電子招標投標辦法》規(guī)定，投標人應(yīng)當(dāng)在招標公告載明的注冊登記，如實遞交有關(guān)信息，并經(jīng)運營

機構(gòu)驗證。

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